معايير الجودة لفريق عمل أفضل!
يسعى كل إنسان فهم معنى المنافسة، إلى بذل الجهد في تطوير أدائه بصفته فردا، فيضع لنفسه بعض المعايير التي ترسم صورة عامة لتصرفاته ومنتجاته وخدماته، إذ يُعرف بها في من حوله، وما ينطبق على الفرد يصلح ليكون في المجموع، فالقضية هنا تتعلق بنقطة حساسة هي "القيَم".