ثغور المجتمع وجبهاته ومراكز التأثير فيه لم تكن يوما ذات لون واحد، ولا يمكن الوصول إليها من باب واحدة، ولا يتسنى لنا الإحاطة بها من خلال نظارة واحدة، ولا يتاح الترشح إليها بسيرة ذاتية واحدة..… 

العمل وفق أهداف واضحة ومؤشرات أداء دقيقة، يحفزنا لبذل المزيد من الجهد، ويضعنا أمام قدراتنا الحقيقية لنقيمها جيدا، ونتم النقص فيها، ونصوب مسارنا، ونثمن إنجازاتنا، لكن كيف نضع الأهداف والمؤشرات وعلى أي أساس؟